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内蒙古安正企业管理咨询有限责任公司

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中高层经理全面管理技能实战训练

2019-12-12 11:57:29
中高层经理全面管理技能实战训练
详(xiang)细介(jie)绍:

【课程收(shou)益】

◊理解管理的(de)本质(zhi)特征与精髓

◊能够(gou)区分管理、组织、领(ling)导(dao)三者的(de)之间(jian)的(de)关系(xi)

◊理解管理者的角色特征

◊掌握领(ling)导力(li)提(ti)升的核心技巧

◊学习并(bing)掌握激(ji)励员工的方法

【课程纲要】

 一、管(guan)理的实质是(shi)什(shen)么?

1、彼得德鲁克眼中的管(guan)理(li)

2、松下幸之助谈管(guan)理(li)

3、管(guan)理(li)的(de)目的(de)是让别人作(zuo)事(shi),管(guan)理(li)好自己不是好的(de)管(guan)理(li)

二、管(guan)理(li)的基本特(te)性

1、目的性

2、有(you)效性

3、他人性

4、多样(yang)性

三、什么样(yang)的管理是适合(he)企业(ye)的管理

1、管理(li)的(de)方法和(he)技(ji)术多(duo)种多(duo)样,什么样的(de)模式才是适合企业发展(zhan)的(de)?

2、只有(you)找到适合(he)我们企业发展(zhan)的(de)管理模式,才能避(bi)免管理的(de)盲(mang)目性

四、管理(li)、组织(zhi)、领导三者的相互关系和异同

1、管理者、到(dao)底应(ying)该(gai)做(zuo)哪些(xie)事?不应(ying)该(gai)做(zuo)哪些(xie)事?

2、制度(du)化管理与人性化管理如(ru)何(he)结(jie)合?

3、管理者每(mei)天的工作内容有什(shen)么不同?

4、组织的目的是(shi)什(shen)么?

五、管理角色的认知

1、拉(la)姆·查兰:管理(li)者角色的(de)错(cuo)位

2、每天领(ling)导的工(gong)作紧张、忙碌、而(er)下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

3、上(shang)级(ji)经常做了过多(duo)下属应该(gai)做的事(shi)情(qing)

4、自(zi)己的事(shi)情(qing)又没有时间做好(hao),导致工作绩效不好(hao)、目标无法完成(cheng)

六、如何管理工作态度

1、如(ru)何才能快速的提(ti)高下属的工作(zuo)绩(ji)效?

2、如(ru)何让(rang)下属(shu)在主(zhu)动积(ji)极,而不是被(bei)动消极?

3、如何(he)让下属在工作中全(quan)力以赴,而不是全(quan)力应付?

4、如(ru)何让下(xia)属(shu)在工作中全力想(xiang)办法(fa),而(er)不是推卸(xie)责任?

5、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;

6、提高下属的(de)能力(li)更是一个长期、持(chi)续的(de)过(guo)程;

7、能不能找(zhao)到一个立(li)杆见影的方法? 现在改变马(ma)上(shang)就看到效果(guo)?

8、为什么说(shuo)态度决定一切(qie)

七、领导力提升的(de)技巧

★分析讨论:什么样的领(ling)导是一(yi)个(ge)好的领(ling)导?

(一)领导权威的来源

(二)领导力的八个素质(zhi)特(te)征(zheng)

1、诚信

2、专业能力

3、关心、帮助下属(shu)

4、宽严相济

5、分享(xiang)成功与(yu)失败

6、学习提高

7、精力和热情

8、坚持

(三)领导方式(shi)

1、专制(zhi)型领(ling)导

2、民主型领(ling)导

3、放(fang)任型领导

八(ba)、如何培养下属

(一(yi))培(pei)养(yang)下属有什(shen)么好处

1、对管理者而言

-可易于执(zhi)行授权

-与部属建(jian)立互信(xin)互赖关系

-有(you)助(zhu)于(yu)目标与任务的达(da)成

-有助(zhu)于(yu)自己的成长

-获得(de)成(cheng)就感

2、对(dui)部属而言(yan)

-具备晋升 条件

-可了解(jie)上(shang)司期待

-产生自信

-有安全感

-能力的提升

-顺(shun)利完成(cheng)工作

(二)培养(yang)下属的顾虑

-这件事我拿手、下属不会(hui)明白我的意图(tu)

-教下(xia)属的(de)时间里(li),我早把事情做好了

-交(jiao)给(ji)下(xia)属(shu),我无事可做(zuo)

-交给下属,有失败的(de)风险(xian)

-下属过(guo)于风光(guang),我很难控(kong)制和指挥

(三)培养(yang)下属的(de)原(yuan)则

-确信下(xia)属有足够的(de)能(neng)力,正面激励(li)为(wei)主

-向下属(shu)布置工(gong)作(zuo)时应(ying)有(you)(you)时清(qing)晰(xi)有(you)(you)时概括

-扬善于公(gong)庭,规过于私室(shi)

-培养核心团(tuan)队

-让下属参(can)与决策过程

-防微杜(du)渐(jian)、诛大赏小

(四)培养下属的方法

-岗前系(xi)统培(pei)训

-岗位示范和指导

-随(sui)时随(sui)地  因材(cai)施(shi)教

(五(wu))时间(jian)管理

1、为什么要(yao)管理时间

-从企业来说—市场竞争的(de)必然

-从个人来说– 个体生命的有(you)限性

2、时(shi)间管理(li)的目(mu)标:

3、时(shi)间管(guan)理的(de)三个原则

一原则:目标管理(li)原则

二原则(ze):抓(zhua)住重(zhong)点原则(ze) “80、20”法则(ze)运(yun)用(yong)

三(san)原则(ze):工作优(you)先级综合分析

四、时(shi)间管理必备的16个策(ce)略

九、管理沟(gou)通(tong)与关系(xi)协调(diao)

(一(yi))什么是沟通(tong)?

-沟通不(bu)是简(jian)单的讲话,沟通是相互(hu)的理解

-有效沟(gou)通的(de)三个基本原则是什么(me)?

-站在(zai)对方的立场上原则

-沟通(tong)就是(shi)买卖

(二)沟通的特性(xing)

-双向(xiang)反馈是沟通的基础

-不(bu)同文化、不(bu)同民族、不(bu)同方向的沟(gou)通(tong)模式不(bu)同

-美国式的沟通(tong)是什么模式?

-日(ri)本式的沟通是什么(me)模式?

-中(zhong)国式的沟通是什么模式?

-与上级领导(dao)的沟通是什么模式?

-与下(xia)属的沟通是什么(me)模(mo)式?

-沟通的效果比(bi)有道理重(zhong)要

(三)管理沟通的种(zhong)类(lei)及形式

-管理(li)沟通(tong)不局(ju)限于(yu)语言、非语言的(de)沟通(tong)具有更重要的(de)作用

-非语言的沟通方(fang)式(shi)会更(geng)(geng)直接、更(geng)(geng)快速、更(geng)(geng)难以作假

(四)沟(gou)通的六大步骤

(五)不同沟通风格的管理(li)者分析与(yu)应(ying)对

-每个(ge)人都有不(bu)同的(de)性格(ge),决(jue)定他的(de)行为方式和作事原(yuan)则(ze)

-学(xue)会了解自己、认(ren)识(shi)别(bie)人(ren)的(de)性(xing)格,做(zuo)到知已知人(ren),才能更好的(de)沟通(tong)协调

-有方(fang)向、讲方(fang)法(fa)与对方(fang)沟通协调

-DISC的(de)特征与沟通技巧(qiao)

案(an)例分析:分析曹操、刘备、孙权(quan)的个(ge)性与沟通技巧

(六(liu))沟通的方(fang)向(xiang)

管理(li)者与上级、同(tong)级、下属(shu)沟(gou)通(tong)的技巧

1、沟通的原(yuan)则

2、沟通的(de)方法

3、沟通(tong)的障碍

 

【案例讨论】

-对(dui)上(shang)级(ji)的工作有不同的意见,你应该(gai)怎(zen)么(me)办?

-上级对你的报告有反对意(yi)见,你怎么办?

-如何处理(li)下级(ji)越级(ji)向你汇报(bao)?

-如何处理部属的(de)过失行为?

-如何处(chu)理上司调(diao)派(pai)自己部(bu)属(shu)工作的(de)情况?

-如何面对有能力(li)但(dan)不听话的部属?

-如何处(chu)理上级布置超额的工作?


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