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呼市中高层经理全面管理技能实战训练

2019-12-12 11:57:29
呼市中高层经理全面管理技能实战训练
详(xiang)细介绍:

【课程收益】

◊理(li)解(jie)管理(li)的本质特征与精髓

◊能(neng)够区分管理、组织(zhi)、领导三者的之(zhi)间(jian)的关系

◊理解管理者的角色特征(zheng)

◊掌(zhang)握领导力提(ti)升的核心技巧

◊学习(xi)并掌握激励员(yuan)工的方法

【课程纲要(yao)】

 一、管理(li)的(de)实质是(shi)什么?

1、彼得德鲁(lu)克眼中的管理(li)

2、松下幸之助谈管(guan)理

3、管理的(de)目的(de)是(shi)让别人作(zuo)事,管理好自己不是(shi)好的(de)管理

二、管(guan)理的(de)基本特(te)性

1、目的性

2、有效性

3、他人性

4、多样性

三、什(shen)么样的管(guan)理(li)是适(shi)合企业的管(guan)理(li)

1、管理(li)的(de)方法和技(ji)术多(duo)种(zhong)多(duo)样,什么样的(de)模式才是(shi)适合企业发展的(de)?

2、只有找到(dao)适合我(wo)们企业发展的管(guan)理模式,才能避免管(guan)理的盲目(mu)性

四、管(guan)理、组织、领(ling)导三者的相互关系和异同(tong)

1、管理者(zhe)、到底应(ying)该做哪些(xie)事?不应(ying)该做哪些(xie)事?

2、制度化管理与人性化管理如何结合?

3、管理(li)者每天(tian)的工作(zuo)内容(rong)有什么不(bu)同(tong)?

4、组织的(de)(de)目的(de)(de)是什么?

五、管理角(jiao)色的认知(zhi)

1、拉姆(mu)·查兰(lan):管理者角色的错位

2、每天领(ling)导的(de)工作(zuo)紧(jin)张、忙(mang)碌、而下属倒是有时间看(kan)报(bao)纸(zhi)、喝咖啡(fei)

3、上(shang)级经(jing)常做了过(guo)多下(xia)属应该做的事情

4、自己的事情(qing)又没有时间做(zuo)好(hao),导致(zhi)工作(zuo)绩效不好(hao)、目标无法完成

六、如何管理工作态度

1、如何才能快速(su)的提高下属的工(gong)作绩效?

2、如何(he)让下属(shu)在主(zhu)动(dong)积极(ji)(ji),而不是被(bei)动(dong)消极(ji)(ji)?

3、如(ru)何让(rang)下属在工作中全力(li)以(yi)赴,而不(bu)是全力(li)应付?

4、如何让(rang)下属在工作中全力想(xiang)办法,而不是推卸责任?

5、合(he)理完(wan)善的企业制度建设是必要(yao)的重要(yao)条(tiao)件;

6、提高(gao)下属的能(neng)力更是一个长期、持(chi)续的过程;

7、能(neng)不能(neng)找到一个(ge)立杆见影的方法? 现在(zai)改变马上就看到效果?

8、为什(shen)么(me)说态度决(jue)定一切(qie)

七、领导力提(ti)升的技巧

★分析讨论:什(shen)么样的(de)(de)领(ling)导是一(yi)个(ge)好的(de)(de)领(ling)导?

(一(yi))领(ling)导权(quan)威(wei)的来(lai)源

(二)领导(dao)力的(de)八个素质(zhi)特(te)征

1、诚信

2、专(zhuan)业能(neng)力

3、关(guan)心、帮助(zhu)下属

4、宽严(yan)相济

5、分享成功与(yu)失败

6、学习(xi)提高

7、精力和热情

8、坚持

(三)领(ling)导方(fang)式

1、专制型领(ling)导

2、民(min)主型领导

3、放任型领导

八、如(ru)何(he)培养下属

(一(yi))培(pei)养下属有什(shen)么好处

1、对管理者而言

-可易于执行授权

-与部属建立互信互赖关系

-有助(zhu)于(yu)目标与(yu)任务的(de)达成

-有助于自己(ji)的(de)成长

-获得(de)成就感

2、对(dui)部(bu)属而言

-具备晋升 条(tiao)件

-可了解(jie)上司期待

-产生自信

-有安(an)全(quan)感

-能力的提升

-顺利完成工作

(二(er))培养下属的顾虑

-这件事(shi)我拿手、下属不会明(ming)白我的意图

-教(jiao)下属的时间里,我早把事情做好(hao)了

-交给下属(shu),我无事(shi)可做

-交(jiao)给下属(shu),有失败的风(feng)险

-下(xia)属过于风光,我(wo)很难控制和(he)指挥

(三)培养(yang)下属的原(yuan)则(ze)

-确信下属有(you)足(zu)够的能(neng)力(li),正面(mian)激励为主

-向下属布(bu)置工作(zuo)时(shi)应有时(shi)清晰有时(shi)概括

-扬(yang)善于公庭,规过(guo)于私(si)室

-培养核心团队(dui)

-让下属参与决策(ce)过程

-防(fang)微(wei)杜渐、诛大赏小

(四)培养下属的(de)方(fang)法

-岗前系统培(pei)训

-岗位(wei)示范和指导

-随(sui)时随(sui)地(di)  因材施教

(五)时间管理(li)

1、为什么要(yao)管理时间(jian)

-从企业来(lai)说(shuo)—市场竞(jing)争的必然

-从个人(ren)来说– 个体生命的有限性

2、时(shi)间(jian)管(guan)理的目标:

3、时(shi)间管(guan)理的三(san)个原则

一原则(ze):目(mu)标(biao)管理(li)原则(ze)

二原则:抓住(zhu)重(zhong)点(dian)原则 “80、20”法(fa)则运用

三原则:工作(zuo)优先级(ji)综合分析

四、时间管理必备(bei)的16个(ge)策略

九、管理沟(gou)通与关系协调

(一)什么是沟通(tong)?

-沟通不(bu)是简单的讲话,沟通是相互的理解

-有效沟通的三个基本原则是什么?

-站在对方的立(li)场上(shang)原则(ze)

-沟(gou)通就是买卖

(二)沟通(tong)的特性

-双向反(fan)馈是沟通的基础

-不(bu)同(tong)文化、不(bu)同(tong)民族、不(bu)同(tong)方(fang)向的(de)沟通模式不(bu)同(tong)

-美国式的沟通是什么模(mo)式?

-日本(ben)式(shi)的沟通(tong)是什么模式(shi)?

-中国式(shi)的沟通是什么模式(shi)?

-与上级领导的沟通是什么模式?

-与(yu)下属的(de)沟通是什么模式?

-沟通的效果比有道理重要

(三)管理沟(gou)通的种类(lei)及形式(shi)

-管理沟(gou)通不局限于语(yu)(yu)言、非语(yu)(yu)言的(de)沟(gou)通具有更(geng)重要(yao)的(de)作用

-非语(yu)言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

(四)沟通(tong)的六(liu)大(da)步骤

(五)不同(tong)沟通(tong)风格(ge)的(de)管理(li)者分析与应对(dui)

-每(mei)个人都有不同的性格,决定他的行为方式和(he)作(zuo)事原则

-学会了解自己(ji)、认识(shi)别人(ren)的(de)(de)性格,做到知已(yi)知人(ren),才(cai)能更好(hao)的(de)(de)沟(gou)通协(xie)调(diao)

-有(you)方向、讲方法与对(dui)方沟通协调

-DISC的特征与沟通技巧

案例(li)分析:分析曹(cao)操、刘备、孙权的个性与沟通(tong)技巧(qiao)

(六)沟通的方向

管理者与(yu)上级、同级、下属沟通的技巧(qiao)

1、沟通的(de)原则

2、沟(gou)通的方法

3、沟(gou)通的障(zhang)碍(ai)

 

【案例(li)讨论(lun)】

-对上(shang)级的工作有不同(tong)的意见,你应该怎(zen)么办?

-上级对你的报(bao)告有反(fan)对意见,你怎么办?

-如何(he)处理下(xia)级越级向你(ni)汇报(bao)?

-如何(he)处理部(bu)属的过失行为?

-如(ru)何处理上司调派自己部属工作的情(qing)况?

-如何面对有能力但(dan)不听话的(de)部属?

-如何处理上级布(bu)置超额(e)的(de)工作?


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